지워지는 것
- 계정(로그인 이메일·비밀번호)과 요금제 정보
- 건물·호실·세입자·계약·입금 기록, 수도요금·세금계산서 기록, 수선 기록
- 원장 작성용 보조자료와 근거 확인·정정·저장 이력
- 임대장부 매입 자료(올린 세금계산서에서 확인해 저장한 장부 칸)
- 임대장부 매출 자료(올린 매출 목록에서 확인해 저장한 장부 칸)
- 보유 건물 투자·평가 자료(취득가·부대비용·평가일 현재 대출잔액·평가액·평가일·날짜별 정정 값)
- 문서 저장함 파일과 AI 오피스 작업 기록
- 알림 수신 휴대폰번호와 세입자 알림 설정
따로 보관하는 것
- FI 구독 결제·계약 기록: 5년(전자상거래법) — 카드 정보는 남기지 않아요
- 세금계산서 발행 대행 기록(발행 동의 · 국세청 승인번호 · 금액 · 공급자 사업자등록번호): 5년(전자상거래법) — 세입자 이름·품목은 남기지 않아요
- 가입 동의 기록(이용약관·개인정보 수집·이용 동의와 만 14세 이상 확인 — 동의한 문서의 판과 동의(기록) 시각): 동의(기록)일부터 5년 — 가입 동의 사실 증빙(분쟁 대응)용
- 복구용 백업: 생성일부터 최대 37일(삭제 후 복구 유예 포함) — 일반 서비스와 분리해 접근을 제한해요
- 인증 메일 발송 기록(받는 이메일 주소·제목·본문(인증 링크 포함)·발송 결과·열람 여부·최초 열람 시각)은 발송 결과 확인과 계정 도용·분쟁 대응을 위해 발송 요청일부터 90일 동안 보관된 뒤 수탁사(NHN Cloud)에서 일괄 삭제돼요. 탈퇴해도 이 기간은 같아요.
- 접속 기록·개인정보 조회 기록(보안 로그): 2년 — 보안 사고 대응용
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록(고객 문의 메일 등): 3년(전자상거래법)
- 국세청에 전송된 세금계산서는 탈퇴와 관계없이 홈택스에서 계속 조회할 수 있어요
탈퇴 전에 확인해 주세요
- 필요한 자료는 탈퇴 전에 내려받아 두세요. 탈퇴하면 FI 에서 다시 꺼낼 수 없어요.
- 탈퇴하면 구독이 바로 끝나요. 결제 후 7일 안이면 청약철회(전액 환불)를, 연간 구독이면 남은 기간 환불을 받을 수 있으니 탈퇴 전에 구독 관리에서 먼저 신청해 주세요. 탈퇴 뒤에는 화면에서 신청할 수 없어요.
- 세금계산서 발행을 위해 팝빌에 연동한 사업자 정보는 운영자가 확인한 뒤 해지를 요청해요.
- FI 셀 문서와 백업의 파기는 계정 삭제와 처리 단계가 다를 수 있어요. 탈퇴 완료 안내만으로 모든 자료의 파기 완료를 뜻하지는 않아요. 처리 결과 확인이나 추가 삭제 요청은 support@factinsight.kr 로 접수해 주세요.
계정 상태를 확인하고 있어요…