환불 및 청약철회 정책
FI 프로 환불 및 청약철회 정책
시행일: 2026-07-16
1. 적용 대상
본 정책은 팩트앤인사이트(이하 "회사")가 www.factinsight.kr에서 판매하는 디지털 구독 서비스 "FI 프로"(연간 구독)에 적용됩니다. FI 프로는 실물 배송이 없는 디지털 서비스이며, 결제 즉시 이용 권한이 부여됩니다.
2. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
결제일로부터 7일 이내에는 전액 환불을 요청하실 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 이 기간 중 Pro 전용 기능(심층 분석 열람 등)의 실질적 이용이 확인되는 경우 회사는 이용분에 상당하는 금액을 공제할 수 있습니다.
3. 이용 개시 후 환불 (구독 중도 해지)
결제 후 7일이 지난 시점부터는 아래 기준으로 잔여 이용료를 환불합니다.
- 환불액 = 결제 금액(539,000원, 부가세 포함) − 경과 개월 수 × 월 이용료(64,900원, 부가세 포함)
- 경과 개월 수는 결제일부터 환불 신청일까지를 1개월 단위로 계산하며, 1개월 미만은 1개월로 봅니다.
- 위 계산 결과가 0원 이하인 경우 환불액은 없습니다.
- 연납 요금은 월납 대비 할인된 금액이므로, 중도 해지 시 정산은 월납 기준 요금으로 계산됩니다.
4. 회사 귀책 사유
서비스의 중대한 하자로 정상 이용이 불가능한 경우, 이용 기간과 관계없이 잔여 기간 전액을 환불합니다.
5. 환불 방법 및 처리 기간
환불은 결제에 사용된 수단(신용카드 등)의 결제 취소 방식으로 처리되며, 신청 접수일로부터 영업일 기준 3~7일 이내에 처리됩니다. 카드사 사정에 따라 취소 반영일은 달라질 수 있습니다.
6. 신청 방법
아래 채널로 성함(계정 이메일)과 결제 정보를 알려주시면 처리해 드립니다.
- 이메일: support@factinsight.kr
- 전화: 070-8098-8159 (평일 10:00–17:00)
7. 기타
본 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령 및 서비스 이용약관에 따릅니다.
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